Ligne Roset, éditeur français de mobilier haut-de-gamme,
distribue ses produits à travers un réseau de plus de 100 points de vente
dont plus de 80 magasins concessionnaires.

OBJECTIF

Comment permettre à l'enseigne de fournir
plus d'occasions de vendre au réseau via le digital ?

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Stratégie

Mettre en place un programme complet de captation et de relation prospects multi-canal : de la collecte de profils « curieux » jusqu'à la transmission au réseau de vente des prospects « sales ready ».

Solution

Solution

DU ON...

Phase Acquisition
Accroître le potentiel de captation du site web via des dispositifs permettant d'enrichir la navigation de l'internaute : Pop-up « Demande de catalogue », fenêtre « Assistance »,...

Phase Relation
Mise en place de dispositifs de détection d'intention d'achat grâce à l'email automation & entretien de la relation via un plan d'emailing promotionnel.

...AU OFF

Transmission des leads qualifiés en temps réel au réseau.

Formation et sensibilisation du réseau sur le traitement du lead.

Resultats

Résultats

+ de 28 000

demandes de catalogue sur 2 ans
.

+ de 2 700

projets transférés au réseau